"El único que regula los contratos de las empresas con los consumidores es el Estado y los precios también. Por lo tanto, se establecieron dos planteos en los cuales se beneficia el Plan Básico Universal para Internet, cable y celulares"

"Además se estableció que no puede haber un aumento superior al 5% ni en cable, ni en internet ni en celulares"

"Cualquier aumento es ilegítimo e inclusive se le pueden aplicar sanciones a las empresas"

"Las que aumentaron deben devolver el dinero con los intereses que corresponde, muchos las están haciendo en la factura siguiente"

"Las empresas no pueden cortar el servicio de manera inmediata, primero deben poner en mora al usuario y anunciarle que en 30 días van a cortarle el servicio para que se pueda regularizar la situación"

"Se mejoró muchísimo la atención de los entes de control que atienden el reclamo de los usuarios"