La directora hablo sobre el comportamiento de los consumidores en la actualidad y los califico como “un consumidor agnóstico, está muy desconfiado. Y tiene un gran nivel de incertidumbre en relación a lo que va a suceder en el futuro. En algunos rubros hay un consumidor desconfiado”

 Además hablo del comportamiento del consumidor en relación a las cuotas y afirmo  “Este año los consumidos eligen comprar a partir del uso de la tarjeta y cuotas siempre que sean sin interés. Cuando ofrecen más de 12 cuotas el consumidor no lo toma. Si pide un préstamo no va más de 12 cuotas por la incertidumbre que tiene en relación al futuro”

Por último aseguro que la relación del consumidor con las promociones se fueron modificando  “En lo que refiere a consumo masivo las promociones en mercaderías los consumidores las aprovechan. 9 de cada 10 aseguran que tienen esta estrategia de consumo. El consumidor espera, posterga su consumo en busca de la promoción. Antes no hacia este proceso el consumidor común”